+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Ремонт гарантийного товара без коробки

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Продавец, который отказывается принять обратно плохой товар из-за отсутствия упаковки, идет против закона. У моей мышки был неприятный баг: глючила левая кнопка. При однократном нажатии — частенько срабатывал дабл клик. А при выделении текста — происходило сбрасывание выделения как при клике в пустое место.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обман в салоне МТС (отказ принять товар в ремонт)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Продавец, который отказывается принять обратно плохой товар из-за отсутствия упаковки, идет против закона. У моей мышки был неприятный баг: глючила левая кнопка. При однократном нажатии — частенько срабатывал дабл клик. А при выделении текста — происходило сбрасывание выделения как при клике в пустое место.

Вполне возможно, что продавец действительно давал гарантию 14 дней, надо смотреть все документы. Довольно часто продавцы требуют от граждан предоставления коробки, отказываясь принимать изделие без нее. Каждое доказательство в случае судебного спора оценивается судом в совокупности с остальными доказательствами, изучается на предмет относимости и допустимости.

В соответствии с законом при выдаче товара клиенту нужно проверить его внешний вид и комплектность. Расписываясь на товарном чеке, покупатель соглашается, что покупка не имеет внешних повреждений и комплектация соответствует заявленной. Дальнейшее тестирование на работоспособность возможно только после оплаты товара, претензии же на внешний вид не принимаются. В случае, если Вам отказали в гарантийном ремонте двигателя на этом основании, то попросите письменный ответ со ссылками на пункты условий гарантийного обслуживания.

Если ответ будет необоснованным, то его можно будет в дальнейшем оспорить. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Увольнение в период испытательного срока возможно.

О причинах смотрите здесь. Для покупателей-юридических лиц гарантийное обслуживание товара регулируется Гражданским кодексом РФ, статьями — Большая часть товаров относится к сложнотехническим.

Помимо розничного магазина, Ситилинк предлагает корпоративное обслуживание, продажи товаров по безналичному расчету и оптом. Оплата осуществляется наличным и безналичным расчетами, по банковской карте, в кредит, с помощью платежных систем PayPal и Яндекс. Ненадлежащего качества. Если после вскрытия упаковки были обнаружены недостатки, то в течение установленного законом срока, или по гарантийному талону, можно вернуть товар обратно в магазин.

Машина на гарантии, после ДТП кузовной ремонт производился не у дилера. Могу ли рассчитывать на гарантию двигателя и коробки? Гарантийный ремонт не редкое явление, так как все товары в наше время имеют срок годности. Если в советское время почти все товары производились на века, то сейчас наоборот.

Часто покупатель отдает свою покупку в сервисный центр и ожидает, когда она уже вернется к нему. Функционируют точек выдачи товара — отделов Ситилинк-мини. Ассортимент магазина составляют более 50 тыс. Ситилинк: возврат товара В жизни каждого потребителя бывают ситуации, когда нужно вернуть товар, не подошедший по каким-то причинам или сломанный, в магазин. Практика показывает, что вернуть товар гораздо сложнее, чем его купить.

Законом четких правил удовлетворения указанного требования не предусмотрено. Поэтому следует исходить из складывающейся практики и оптимальности достижения цели. Лучше всего придерживаться следующего алгоритма. Срок устранения недостатков не может превышать 45 дней! Гарантия производителя — 5 лет.

Прошло 2 года. У мышки появилась проблема, которая попадала под гарантийный случай. Последние документы не являются обязательными, если у покупателя есть возможность доказать факт покупки в торговой точке другим способом. Если гражданин решит возвратить товар по той причине, что он ему просто не подходит, тогда обязательным условием является сохранность товарного вида изделия. Для начала, необходимо проверить гарантийный статус вашего HDD: внесите серийный номер изделия и, если с гарантией все нормально, переходите к следующему этапу оформления.

При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Подтверждением покупки является только чек. Это государственная организация, которая призвана решать спорные вопросы между покупателем и продавцом. Защита оказывается как для физических, так и для юридических лиц.

Чтобы обратиться в общество, необходимо предоставить перечень документов:. В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт. Другое дело, если продавец навязывает ремонт только у им аккредитованных специалистов организациях.

Покупатель может провести ремонт у любого лица, имеющего соответствующее разрешение, лицензию, сертификат на проведение подобных работ. А включен ли он в список рекомендуемых организаций продавца это уже не важно, и на легитимность требований покупателя о возмещении расходов на ремонт это не влияет. Сломался пылесос, находящийся на гарантии. Вернули в магазин, выдали накладную о возврате. Сегодня позвонили, что сервисный цент не принимает товар без коробки.

Коробка не сохранилась. Правомерно ли это. В гарантийном обязательстве может быть предусмотрено, что устранение недостатков товара должно производиться специализированной организацией дипломированным специалистом , имеющей необходимые допуски соответствия установленным требованиям к таким работам. Без соблюдения таких требований ремонт может быть признан ненадлежащим и расходы на его проведение, не подлежащими возмещению.

Можно, но не всегда. Производитель имеет право специально указать на упаковке, что ее нужно сохранить в случае возврата. Если покупатель не заметил или проигнорировал это предупреждение, то, к сожалению, закон ему не поможет.

В данном случае имеет место несоответствие действующим законам и самостоятельная деятельность торговой точки, не вписывающаяся в его рамки. В согласии с законодательством, магазин обязан принять товар, если он предоставляется в полной комплекции на упаковку это требование не распространяется.

Хотя законодатель предоставляет возможность возвратить товар по гарантии без упаковки, не все торговые точки сразу же соглашаются принять его обратно. Если ремонт производился самостоятельно, то покупатель представляет чеки на запчасти, материалы и пр. Когда ремонт производит третье лицо, то представляется акт о выполненных работах, справка о стоимости материалов, товарная накладная, расходная накладная и пр.

В какой-то мере это было оправдано, с одной стороны обеспечивалась доставка покупателю упакованного холодильника при покупке или все перевозки при возникновении гарантийного случая. Перейти к содержанию Меню Главная О нас Обратная связь. Седьмой пункт восемнадцатой статьи ЗоЗПП указывает, что если вес изделия превышает пять килограммов, гражданин может потребовать от продавца бесплатную доставку товара в торговую точку.

Есть неисправный товар, и есть чек. Пишем заявление на проверку. Чтобы не сдавать мышку на экспертизу, договариваюсь с работниками сервисного центра о проверке на месте, при них.

Но вот беда, мышка то ли с перепугу, то ли из-за вредности, работает почти нормально. За попыток — всего 2 срабатывания дабл клика. Чтобы обратиться в общество, необходимо предоставить перечень документов: Претензия в письменном виде. Составляется в двух экземплярах, где указывается подробная информация об организации: адрес расположения магазина, контактные номера. Важно указать и свои контактные данные: инициалы, актуальный номер телефона и адрес проживания.

В претензии нужно описать кратко суть спора. А также необходимо добавить требования: возврат суммы, обмен покупки на более качественную, устранение дефекта за счет организации. Результаты экспертизы. Вы должны указать причину возврата: дефекты, нарушения. Чек, договор, технический паспорт. К общему перечню документов необходимо приложить только копии подтверждающих документов!

Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы. Подстраховались от каких-то возможных неприятных моментов, касающихся покупки.

Предыдущая статья Гарантии несовершеннолетних на жилье которое отбирает банк. Следующая статья Основных положений о роли адвокатов.

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники? Как предъявить претензии в магазине?

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки? Продавец зачастую отказывается принимать назад изделие мотивируя это тем, что возврат без нее невозможен.

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли?

Какие права имеет потребитель в случае отсутствия чека или гарантийного талона? Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Как быть в данной ситуации?

Ремонт гарантийного товара без коробки

У покупателей нередко возникает вопрос: нужно ли хранить коробки от бытовой техники до самого конца гарантийного срока? Некоторые продавцы советуют сохранять коробку до тех пор, пока не кончится срок гарантии, и мотивируют это тем, что иначе возникнут проблемы с гарантийным ремонтом, обменом или возвратом товара. Необходимо разобраться, так ли это на самом деле, на что имеет право покупатель, и что может сделать продавец, если клиент не сохранил упаковку от товара. Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата. Однако это совершенно не соответствует действительности: согласно действующему законодательству, покупатель, приобретая товар, не должен ни платить за фирменную упаковку, ни хранить ее до конца срока гарантии. Любые претензии незаконны, и можно смело обращаться в проверяющие инстанции. Нередко магазин отказывается проводить ремонт по гарантии, если неисправная техника доставлена без упаковки. При этом сотрудники говорят, что повреждения были получены при перевозке, не соответствующей требованиям изготовителя.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился. И думает обыватель, откуда денег еще взять?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Продавец, который отказывается принять обратно плохой товар из-за отсутствия упаковки, идет против закона.

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? К сожалению, продавцы считают иначе.

Гарантийный ремонт товара без упаковки

.

.

.

Гарантия на товар является подтверждением того, что он должен исправно работать во. что без коробки товар не может быть принят для гарантийного​.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евдоким

    Это был тяжелый год, был он тяжелей чем тот. (с Слепаков. Присоединяюсь к поздравлениям!