+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть купленную книгу обратно

Но что делать, если книгу необходимо вернуть или обменять на другую? Читайте в нашей статье. К таким относятся:. В магазин нельзя вернуть книгу с дефектами, купленную в разделе уцененных товаров.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть книгу в магазин?

Существуют определенные группы товаров, для которых не предусмотрен возврат, даже при существовании кассового чека, устанавливающего факт приобретения.

Перечень продукции определяется Постановлением Правительства РФ от No В него входят книги, а также другие печатные издания буклеты, журналы и прочая публицистическая продукция. Многие потребители не раз задавались вопросом можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, если предмет торговли обладает надлежащими качествами.

Подлежат ли замене книги? На эти и многие другие вопросы российское законодательство дает однозначный отрицательный ответ. Приобретая новый печатный продукт следует иметь в виду, что закон не предусматривает возврат соответствующего товара.

Как исключение, крупные торговые сети могут пойти на такие сделки для поддержания собственной репутации на рынке. Например, если содержание не соответствует заявленному на обложке или указано определенное произведение, которого нет в содержании сборника.

Для печатной продукции такими дефектами могут быть:. При обнаружении дефекта покупатель правомочен требовать от торговой организации возврата денег, или замену ранее приобретенного товара. Однако в этом случае необходимым условием будет являться доказательство наличия брака печатной продукции изначально, до момента покупки.

Чтобы подтвердить факт заводского несовершенства изделия требуется предъявить документальные подтверждения, устные заявления свидетелей. В некоторых случаях может потребоваться проведение специальной экспертизы. Соответствующее исследование в большинстве случаев оплачивается потребителем. Однако, если по результатам исследования покупатель оказался прав, тогда торговое предприятие обязано возместить потраченную денежную сумму.

Если продавец отказывает вам в приеме книги, то по закону вы располагаете правом обратиться к нему с письменной претензией. Документ о ненадлежащем качестве издания оформляется в адрес администрации магазина. Жалоба должна содержать точные факты обязательно указывая:. Представленный образец соответствует всем требованиям написания претензии.

Необходимо заметить соответствующую информацию, заполнив документ нужными данными. Скачать образец претензии на возврат книги в магазин. Содержание Закона о защите прав потребителей предусматривает возможность вернуть книгу в магазин без предъявления кассового чека.

Однако данное условие может быть использовано только в случае, если вы располагаете другими данными. Доказательствами покупки могут быть:.

Еще один распространенный вопрос, который является актуальным среди потребителей. Подлежит ли возврату электронная книга надлежащего качества? Следует иметь в виду, что соответствующий предмет торговли относится к группе технически сложных изделий, поэтому при отсутствии явных дефектов, не может быть возвращен в магазин. Вернуть деньги и возместить ущерб, образовавшийся в результате приобретения возможно только наличии брака.

Для этого продавцу предоставляются:. При несогласии продавца с наличием брака, он имеет право за свой счет проверить качество. Если по результатам экспертизы будет установлено, что покупатель виноват в поломке оборудования, то он обязывается возместить затраты на проведение исследования. Если заключение экспертов вы посчитали сомнительным тогда можно попытаться оспорить решение в суде. Также необходимо помнить, вернуть электронное средство для чтения возможно, если не истек гарантийный срок.

Закон о защите прав потребителей гласит, что исключительным случаем, когда можно вернуть книгу в магазин будет присутствие в издании явного несовершенства как пример, несоответствие нумерации страниц.

При отсутствии недостатков, потребительские товары этой группы не возвращаются и не обмениваются. На основании 18 статьи Закона о Защите потребительских прав, в соответствии с которой можно отказаться от договора купли-продажи, если выявлены недостатки в технически сложном товаре за время не более 15 дней с момента его приобретения.

Гаджет возвращается продавцу под роспись в принятии, в свободной форме пишется претензия в двух экземплярах. В ней указывается что куплено, когда выявлен недостаток, ставится дата. Один экземпляр заявления с отметкой о принятии товара и претензии оставляется себе. Продавец проводит проверку качества товара максимальный срок 20 дней после этого, если недостаток возник не по вине приобретателя товара, ему обязаны вернуть деньги в срок не более трех рабочих дней.

Закон о защите прав потребителей наделяет каждого гражданина право на возврат в магазин любой продукции. При этом следует иметь в виду, что перед реализацией представленного процесса следует ознакомиться с перечнем изделий, на которых не распространяется эта возможность.

Ваш e-mail не будет опубликован. Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека? Содержание 1 Можно ли вернуть книгу в магазин по закону?

Как вернуть товар в магазин без чека? Книга предложений и жалоб — особенности оформления. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста. Отправить нам сообщение Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал. Многие продавцы уверенно заявляют, что любая печатная продукция не подлежит возврату. Это можно легко объяснить, ведь пока книга пребывает у покупателя, он может успеть и прочитать ее, и отсканировать, и т. А так как основная ценность этой продукции в ее содержании, ее очень вряд ли поменяют. По крайней мере, законодательство возможности возврата книг с надлежащим качеством не предоставляет.

Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод , в этом случае мы можем предложить другой удобный для вас способ из предложенных ниже:. В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:. На счет электронного кошелька:.

В наше время потребитель привык к тому, что он может в дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку. Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством. О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье. Содержание статьи: Подлежат ли возврату печатные издания?

Возврат денежных средств

В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции. Насколько законны данные заявления? В действительности ли продавец имеет право отказать покупателю в возврате средств за, например, бракованную книгу? Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается. Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях. Входит в этот список и разного рода печатная продукция, что позволяет некоторым недобросовестным продавцам в книжных магазинах предлагать особенно невнимательным покупателям откровенный брак. Существует ли способ защитить свои права для тех, кто стал жертвой подобного обмана? Хотя по закону продавец и не обязан проводить возврат или осуществлять обмен бракованной печатной продукции, в некоторых торговых точках, чьи владельцы дорожат своей репутацией, вам могут пойти навстречу. Так, например, стоит хотя бы попытаться отстоять свои права, если приобретя книгу, учебник или тетрадь вы обнаружили:. Кроме того, очень важно понимать, что все вышесказанное ни в коей мере не относится к периодическим печатным изданиям, например, газетам, журналам, буклетам или справочникам.

Можно ли поменять купленную книгу в читай город

Качественные же товары, если они не подошли вам по форме, фасону, габаритам, расцветке или размеру, тоже можно вернуть, но далеко не все. Обратите внимание, что отдельные категории качественных товаров, у которых нет дефектов, всё-таки вернуть не получится. При возврате непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не относятся к вышеперечисленным категориям, нужно соблюдать определённые условия. Качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Евгений Сажин

Существуют определенные группы товаров, для которых не предусмотрен возврат, даже при существовании кассового чека, устанавливающего факт приобретения. Перечень продукции определяется Постановлением Правительства РФ от No В него входят книги, а также другие печатные издания буклеты, журналы и прочая публицистическая продукция.

Можно ли вернуть купленную книгу обратно в магазин

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако не любой товар можно вернуть.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Кроме того, очень важно понимать, что все вышесказанное ни в коей мере не относится к периодическим печатным изданиям, например, газетам, журналам, буклетам или справочникам. О возврате книг и другой печатной продукции Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях. В том числе, к непродовольственной группе отнесли некоторые печатные издания, не подлежащие возврату или обмену. Книгу обратно сдать не получится, если она продавалась в категории уценённых товаров, т. В связи с этим, поменять или вернуть книжную продукцию зачастую достаточно сложно.

Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?

.

Подлежат ли возврату и обмену книги, журналы или учебники по закону? Можно ли вернуть печатное издание в магазин при наличии чека?

.

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эвелина

    Скажите а вот на данный момент 7.12.18 как мне заехать на Украину с Польши ? Чтоб я мог спокойно передвигаться на автомобиле с евро номерами? Я владелец и хочу завести на долгий срок