+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что грозит продавцу за общет покупателя

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Разъясняем законодательство Штрафы за обман покупателей повысили в 10 раз С 3 августа вступил в силу Федеральный закон от Так, в новой редакции статьи С конфискацией поддельной продукции и денежными штрафами также столкнуться организации, которые производят и сбывают контрафакт. За производство товаров, содержащих незаконное воспроизведение чужого товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара или сходных с ними обозначений, граждане заплатят штраф в размере однократной стоимости товаров, но не менее рублей. Должностные лица — двукратный размер стоимости товара, но не менее 20 рублей. Вместе с тем, в дополнение к сказанному следует отметить, что определенный вид противозаконной деятельности лиц, независимо от их статуса, повлекший обман потребителей путем введения в заблуждение относительно происхождения, качества, безопасности товара услуги, работы , злоупотребления неосведомленностью и доверием потребителей, подпадает под действие уголовного законодательства, если использование товара или результатов выполненных работ, оказанных услуг причинило по неосторожности вред здоровью человека.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Штрафной обсчет

Главная Защита прав потребителей Обман потребителя Обсчет покупателя: Один из них — обсчет при вычислении стоимости покупки на кассе. Иногда это происходит случайно из-за невнимательности кассира, но куда чаще является намеренным нарушением прав потребителя.

Общие сведения Обман потребителя карается административным штрафом или влечет уголовное наказание , что зависит от масштабов нарушения. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Полезные ресурсы [А. Сложилась ли к настоящему моменту судебная практика по применению ст. Что делать обманутому обсчитанному, обвешанному покупателю?

Как доказать факт, в частности, обвешивания? Какие действия предпринять, чтобы привлечь недобросовестного продавца к ответственности? Если потребителя ввел в заблуждение относительно качества товара человек, торгующий на рынке не от лица организации и не зарегистрированный в качестве предпринимателя пример: Как в таких случаях сотрудничать с органами правопорядка?

Законодательство, регулирующее вопросы охраны прав потребителей, представляет собой целый ряд нормативных актов различного уровня и различных отраслей права конституционного, административного, гражданского, уголовного, природоохранного и др. Предметом регулирования указанного закона являются правоотношения между гражданином-потребителем товаров, работ, услуг, с одной стороны, и организацией - продавцом или изготовителем товаров, исполнителем работ, лицом, оказывающим услуги, с другой стороны.

Данный закон устанавливает права и обязанности сторон при заключении и исполнении ими соответствующих договоров купли-продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг в личных потребительских целях и для бытовых нужд, не связанных с использованием в предпринимательской деятельности то есть без цели извлечения прибыли , а также устанавливает условия наступления гражданско-правовой ответственности организации - продавца, фирмы-производителя или исполнителя в случае нарушения им прав потребителя, предусмотренных данным законом а также другими нормативными актами, регулирующими указанные правоотношения.

Но следует отметить, что указанная ответственность является гражданско-правовой, выражается в возмещении имущественного или морального вреда, и при этом последний подлежит возмещению за счет организации, сотрудники или представители которой причинили вред имуществу или здоровью потребителя.

То есть ответственность несет организация, и при этом наличие ее вины а по сути ее сотрудников или руководителей имеет значение только для возмещения морального вреда. Имущественный ущерб подлежит возмещению во всех остальных случаях независимо от вины за исключением, если организация докажет, что ущерб причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара работы, услуги.

Тем не менее еще остаются случаи, когда именно по злонамеренному умыслу сотрудников организации, чаще всего продавцов торговых организаций, потребители подвергаются обманным действиям в форме обвеса, обсчета, заведомого искажения информации о потребительских свойствах товара и т. В таких случаях законодательство не ограничивается только гражданско-правовой ответственностью организации. Указанные действия конкретных физических лиц представляют собой большую общественную опасность для граждан, чем неумышленные нарушения прав потребителя в силу неявных дефектов продаваемых товаров, некачественно выполненных работ или оказанных услуг.

По причине такой опасности защита от наиболее серьезных посягательств на права и законные интересы граждан-потребителей осуществляется в административном и уголовном порядке. Так, Кодексом об административных правонарушениях РСФСР и Уголовным кодексом РФ предусмотрен целый ряд виновных правонарушений, нарушающих права и законные интересы граждан-потребителей.

Они включают не только ответственность за обман потребителей в виде обсчета или обвешивания, но и за ряд других нарушений, которые прямо касаются прав граждан как потребителей. К таковым, в частности, относятся нарушения правил торговли, продажа товаров ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил, продажа товаров без документов, продажа подакцизных товаров без маркировки марками установленных образцов, нарушение правил торговли спиртными напитками гл. Под обманом потребителей законом подразумевается обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качеств товара услуги или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, независимо от форм собственности, а равно гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере торговли услуг или зарегистрированными в качестве таковых.

В лучшем случае обманщик должен заплатить штраф в размере заработной платы или иного своего дохода за период от одного до двух месяцев. Максимальная санкция в случае того же деяния, но совершенного лицом, ранее уже судимым за данное преступление, либо совершенное группой лиц по предварительному сговору или организованной группой, либо в крупном размере, предусмотренная ст.

При этом крупным размером считается сумма причиненного ущерба не менее одного минимального размера оплаты труда. То есть подпасть под данный квалифицирующий признак не очень сложно. Таким образом, лица хотя и реализующие товары и оказывающие услуги, но без соответствующей регистрации лицензии, разрешения не могут нести ответственности по данной статье. Такого условия о наличии регистрации или какого-либо разрешения не установлено Кодексом об административных правонарушениях, в соответствии с положениями которого административной ответственности на ряду с работниками магазинов и предприятий в равной степени подлежат граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью в сфере торговли услуг.

Иными словами, административная ответственность таких лиц не зависит от наличия официальных разрешений, а зависит лишь от характера выполняемых действий, рассматриваемых по существу как предпринимательские то есть осуществляемые с целью извлечения прибыли и внешне направленных на удовлетворение нужд потребителей.

Таким образом, например, действия частного торговца на рынке следует рассматривать как осуществление предпринимательской деятельности по продаже товаров для личных потребительских целей, а его действия, нарушающие права потребителей, в том числе обман, подлежат административной ответственности. Однако, вряд ли можно признать справедливым невозможность применения к такому торговцу уголовной ответственности по ст.

Ведь по существу характер обманных действий лиц, торгующих на рынке, будь-то зарегистрированных или не зарегистрированных в качестве предпринимателей, абсолютно идентичен и не меняется от факта регистрации. Тем не менее новый уголовный кодекс сохранил прежний подход к оценке обманных действий недобросовестных продавцов. Прежний уголовный кодекс и судебная практика квалифицировали обман покупателей и заказчиков следующим образом.

В случаях, когда покупателя или заказчика обманывает продавец, торговец или кустарь, изготовитель работы, являющийся частным лицом, содеянное образует мошенничество. То же деяние, совершенное работником предприятия торговли или сферы услуг населения рассматривается как обман покупателей и заказчиков, ранее предусмотренный ст. Аналог данного состава преступления с учетом современных требований предусмотрен ст. Иными словами, лицо, осуществляющее реализацию продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг населению, и совершившее противозаконное деяние в форме обсчета, обвеса, обмера потребителя и т.

Однако квалификацию обманных действий рыночных торговцев и им подобных в других, не установленных для торговли местах, как мошенничество трудно однозначно признать обоснованной по следующей причине.

Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием ст. Такое действие скорее должно рассматриваться как неравноценная или злонамеренная сделка, то есть сделка, заведомо направленная против интересов одной из сторон, преследующая иные цели, а не как безвозмездное изъятие имущества в данном случае денежных средств с целью хищения.

Обманутый участник сделки вправе ее расторгнуть по общим гражданско-правовым основаниям и потребовать возмещения убытков. Но при этом остается возможность привлечь торговца к уголовной ответственности за мошенничество, как форму хищения, что нельзя признать справедливым, поскольку признак хищения безвозмездное изъятие имущества в деянии отсутствует. Так же не представляется возможным квалифицировать действия недобросовестного торговца по ст. Вместе с тем, в дополнение к сказанному следует отметить, что определенный вид противозаконной деятельности лиц, независимо от их статуса, повлекший обман потребителей путем введения в заблуждение относительно происхождения, качества, безопасности товара услуги, работы , злоупотребления неосведомленностью и доверием потребителей, подпадает под действие уголовного законодательства, если использование товара или результатов выполненных работ, оказанных услуг причинило по неосторожности вред здоровью человека.

Такие действия квалифицируются по ст. Кроме того следует отметить, что лицо, не зарегистрированное в качестве предпринимателя, не сможет избежать и гражданско-правовой ответственности, применяемой к лицам, официально зарегистрированным и законно осуществляющим предпринимательскую деятельность, поскольку это прямо вытекает из норм гражданского законодательства. Так, часть 4 ст.

Суд может применить к таким сделкам правила гражданского законодательства об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, включая обязательства, вытекающие из законодательства о защите прав потребителей. В любом случае при рассмотрении вопроса о привлечении к административно-уголовной ответственности лиц, подозреваемых в совершении соответствующих противозаконных действий, в частности выразившихся в обмане потребителей, следует доказать вину этих лиц в совершенном деянии.

Иными словами необходимо доказать наличие желания лица совершить обманное действие прямой умысел с целью извлечения какой-либо личной выгоды или пользы корыстный мотив. Неосторожный, неумышленный, то есть совершенный по ошибке, обсчет или обвес в данном случае состава преступления не образует.

Ошибка — не обман и поэтому необходимо доказать наличие только прямого умысла в совершении подобного деяния. И в этом смысле задача представляется весьма нелегкой. На первый взгляд обсчет или обвес — очевидные факты, однако очевидны они бывают только для потребителя, а иные субъекты узнают об этом как правило только со слов обманутого потребителя.

Для доказательств вины в совершении указанного правонарушения этого обычно недостаточно. Однако если пострадавших от действий одного и того же лица оказалось несколько или имеются дополнительные свидетели очевидцы и нет оснований подозревать их в сговоре против такого лица, несколько заявлений таких пострадавших и свидетелей приобретают значительно большую силу доказательства и в совокупности с другими собранными по делу доказательствами: Для того, чтобы указанные доказательства были собраны, исследованы и мотивированно изложены в протоколе об административном правонарушении или обвинительном заключении по уголовному делу протоколе о совершенном преступлении в порядке ст.

Подробно изложив суть дела, приведя фамилии и адреса свидетелей, гражданин тем самым проявит определенные действия в защиту своих попранных прав и содействие компетентным органам. Однако, это, пожалуй, единственный способ, посредством которого потребители могут проявить сотрудничество с указанными органами. Между тем, учитывая сегодняшние реалии, загруженность работников милиции и другие аспекты деятельности правоохранительных органов вопрос будет заключаться в том, проявят ли представители органов желание и возможность сотрудничать с пострадавшими потребителями.

Но рассчитывать вам на моральное удовлетворение едва ли придется, поскольку, несмотря на решение суда, наказавшего ваших обидчиков, закрывшего при этом глаза на многочисленные нарушения сотрудников милиции, потерпевшие после всех процедур досудебного и судебного разбирательства сами чувствуют себя осужденными. Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания.

Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. Наказание при обмане покупателя продавцом Обман покупателей продавцами различной продукции происходит ежедневно.

Продавец умышленно вводит потребителя в заблуждение по стоимости, качеству или иным характеристикам товара, с целью извлечения дополнительной прибыли. Если такие нарушения со стороны продавца будут выявлены, то он может быть привлечен к административной и даже уголовной ответственности. Методы обмана продавцами покупателей К самым основным способам, которые используют для обмана покупателей продавцы, относятся:.

Новый законопроект предлагает усилить контроль за честностью продавцов: Продавцам придется еще внимательнее следить за своими весами. Ошибка может стоить весьма дорого. Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя. Ведь продавцами должны работать только люди кристальной честности. Разве нет? Если покупателю не повезло, и он нарвался на продавца, превращающего полкилограмма картошки в целый килограмм где от килограмма только цена , то можно смело жаловаться в Роспотребнадзор.

Он разберется и накажет. По данным Судебного департамента при Верховном суде России, за год по этой статье было рассмотрено 81 такое дело. Содержание Уголовного кодекса Украины Скачать бесплатно комментарий Уголовного кодекса 1. Умышленное обмер, обвес, обсчет или иной обман покупателей или заказчиков при реализации товаров или оказания услуг, если эти действия совершены в значительных размерах, - наказываются штрафом до пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан или общественными работами на срок от ста до двухсот часов, или исправительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Те же деяния, совершенные лицом, ранее судимым за обман покупателей или заказчиков, - наказываются штрафом от ста до пятисот необлагаемых минимумов доходов граждан или ограничением свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. Обманом покупателей и заказчиков в значительных размерах следует считать обман, повлекший гражданину материальный ущерб в сумме, превышающей три необлагаемых минимумов доходов граждан.

За обвес в магазине продавца оштрафуют на 5 тысяч рублей Глава государства подписал закон, всерьез ужесточающий ответственность за обман потребителей и торговлю контрафактными товарами фото: Об этом сегодня, 24 мюля, сообщается на официальном сайте Кремля. В частности, поправки устанавливают новую редакцию статьи. Обычно это относится к продуктам, которые имеют небольшой срок реализации.

Сейчас недостатка в продуктах нет, поэтому многие из них просто не успевают реализовать в срок. Вместо их списания продавцы применяют множество способов повторной реализации — замена даты изготовления, уничтожение этикетки о сроке годности или ее заклеивание; рядом с правильным сроком годности ставят новую дату, ссылаясь на то, что это было сделано изготовителем; товар перемещают в другую упаковку с новым сроком хранения.

Отдельный случай — продажа товаров, которые долго хранились при неразрешенной температуре продажа в ларьках, не имеющих холодильников. Купив такие продукты, срок годности нарушен не будет, но вот о том, сколько они хранились вне положенного диапазона температуры, никто вам не сообщит.

Продажа товара с дефектом. О статусе индивидуальных предпринимателей — субъектов данного правонарушения см. Конфликт возникает, тогда, когда компания или продавец не желает выполнять свои обязательства и нести ответственность за убытки. Это называют мошенничеством и преследуется законом. Обман потребителя по Закону о защите прав потребителя Есть несколько способов того, как нерадивый продавец может обмануть покупателя: Обмерить продать товар меньшим размером, чем требуется ; Обвесить продать товар меньшим весом, чем требуется ; Обсчитать взять у покупателя больше денег, чем того требуют правила купли-продажи или невозврат лишней суммы, полученной от покупателя ; Ложные данные производитель скрывает настоящую информацию о качестве, размере, весе товара ; Ложная информация о сроке годности, ассортименте.

Также тут может идти речь о реализации подделок.

КоАП обман потребителей

Сегодня в КоАП уже есть статья, наказывающая за обман потребителей. Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя. Ведь продавцами должны работать только люди кристальной честности. Разве нет?

Даже в будний день на сезонном рынке Комаровки полно покупателей. На прилавках аккуратно разложены фрукты и овощи. Всего в изобилии.

В этих документах содержится исчерпывающая информация по видам нарушения прав потребителей и способам их защиты. Однако наказание нерадивых продавцов, обманывающих покупателей, относится уже к ведению другого закона — КоАП РФ если ущерб небольшой и Уголовному кодексу РФ если ущерб существенный. Обман потребителя — один из самых распространенных случаев нарушения прав в сфере торговли. Административная ответственность за обман отражена в статье Задача нашей статьи — раскрыть основные положения этой статьи и дать к ним комментарий.

Что грозит продавцу за обман покупателя обвес

Главная Защита прав потребителей Обман потребителя Обсчет покупателя: Один из них — обсчет при вычислении стоимости покупки на кассе. Иногда это происходит случайно из-за невнимательности кассира, но куда чаще является намеренным нарушением прав потребителя. Общие сведения Обман потребителя карается административным штрафом или влечет уголовное наказание , что зависит от масштабов нарушения. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Полезные ресурсы [А.

Обвес, просрочка, обсчет. Пять незаконных уловок продавцов

За обвес в магазине продавца оштрафуют на 5 тысяч рублей Глава государства подписал закон, всерьез ужесточающий ответственность за обман потребителей и торговлю контрафактными товарами фото: Об этом сегодня, 24 мюля, сообщается на официальном сайте Кремля. В частности, поправки устанавливают новую редакцию статьи Согласно новой редакции, за обвешивание и обсчет, а также введение покупателей в заблуждение предусмотрена ответственность в виде рублей для граждан, от 10 до 20 рублей для должностных лиц, от 20 до 40 рублей для юридических лиц. Для юридических лиц — в трехкратном размере стоимости товара, однако не менее 40 рублей. Дорогие читатели!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Новый законопроект предлагает усилить контроль за честностью продавцов: специальные поправки в Кодекс об административных правонарушениях увеличивают штрафы за обман покупателя, а также расширяют ситуации, когда лукавого торговца могут оштрафовать.

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка. В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права.

Проверяйте сдачу, или Что грозит продавцу за обсчет покупателей

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Суд определил наказание продавцу, ударившему покупателя

.

Какое наказание грозит продавцу за обсчет покупателя

.

Наказание за обман потребителей наступает в административном или уголовном грозят тем продавцам, которые нанесли ущерб покупателям в.

.

Какое наказание грозит продавцу за обвес покупателя

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гордей

    Отличные советы,но одно маленькое дополнение. Следователи любят вначале допросить в качестве свидетеля,пугая что отказ от дачи показаний и дача ложных показаний являются уголовно наказуемым деянием,а потом когда клиент поплывёт и расскажет всё,говорят что имеются основания для предъявления обвинения в связи с наличием в его действиях признаков преступления